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QQJOY就是QQ所服务的年轻圈层的一种最直观体现。
作者 | 白二
11月20日,上海会展中心NH馆,一个巨大的QQ企鹅站在门前,但不是传统的红围脖形象,而是充满了未来科技感。企鹅身旁,打扮时尚的年轻人正在进入馆中,其中还有人穿着汉服或COS动漫人物。
馆内,一些人正徜徉在动漫“实景”中和自己喜欢的动漫人物合影,一些人则围在潮牌店门口,等着到约定时间开抢最新发布的限量版盲盒。只比场馆低一点点的巨大扭蛋机前也挤满了人,投下硬币,按动按钮,几乎馆内所有展出内容的相关周边你都有可能获得。
另一侧的潮流文化街区欢呼声不亚于此,有人在涂鸦Battle,有人在灌篮比赛,有人在欢呼声中进行滑板秀。
这是2020 QQJOY嘉年华的现场。QQJOY是QQ打造的年度潮流文化互动展会,今年已经进行到第5年。
与往届相比,今年的QQJOY在二次元基础上新增了潮流文化展区,QQ也作为潮流IP设立了自己的展台,21号晚上,还有艾福杰尼、Code-A、GALA乐团、孟美岐、盘尼西林等年轻人喜爱的明星现场表演。
QQ用一场QQJOY嘉年华,一站式地满足了年轻人的潮流体验需求。QQ自己,也升级为搭载年轻人潮流文化的平台。
01 | 年轻圈层
QQ面向年轻人,从80后、90后到00后甚至10 后,QQ一直是深受年轻人喜爱的社交软件。从 QQ 秀到厘米秀,从空间互踩到暖说说,从浇花到养火,QQ几经迭代,产品和玩法的升级却始终围绕年轻用户展开,且每次都能切中时下年轻人的社交需求,成为年轻文化的搭载平台。
比如当下流行的“厘米秀”,其前身是QQ秀,在娱乐社交生态并不丰富的年代里,QQ秀成为许多年轻人的潮流启蒙,现在的厘米秀中,装扮仍是深受欢迎的功能之一。本次 QQJOY现场,厘米秀也联合参展品牌推出了虚拟装扮,满足用户的时尚装扮需求。
在年轻人流行的社交方式“圈层社交”中,QQ也具有极大的吸引力。
对95后00后这些互联网原住民来说,所谓的社交,就是在多元文化中找到自己感兴趣的垂直领域,并在该垂直圈层中进行独特表达。流行的语C圈、Pia戏圈、鞋圈、笔圈、滑板圈,甚至娃圈、谷圈、兽圈等各色圈层的出现,都是这种年轻社交方式的体现。而QQ是年轻人进行圈层社交时的有利工具。
以语C圈为例,上百万年轻的语C爱好者聚集在QQ群,通过语C的方式模仿接近自己喜欢的人物,并以群为主阵地,成员间互相交流角色理解,互相评价戏文、对戏,并以此为方式展开互动和社交。
在语C群里,他们玩《红楼梦》、《水浒传》,也玩《仙剑奇侠传》。语C满足了年轻人强烈的分享欲和“人设” 需求,通过语C文化的全新演绎,年轻人在特定圈层得到其他人的认同,获得了更多的精神满足。
近年来,QQ推出过许多新功能,也下线了许多功能,QQ宠物、QQ餐厅等功能的下线还曾在用户中产生不小的反响。但对QQ来说,决策标准很固定,腾讯社交平台产品部副总经理、QQ产品负责人张浩将之总结为,“是否反应了当下用户的需求,是否抓住了接下来的需求变化”。
QQ从多个渠道观察当下和未来年轻人的需求。一方面,他们与第三方机构合作,用数据探索年轻人的喜好;另一方面,拥抱新鲜血液。据说,在腾讯社交平台市场中心部,有不少员工和实习生是90后和00后。
但QQ也强调,年轻是一种心态而非年龄。目的是了解年轻人在真实生活中怎么社交、互动,因为QQ的很多产品都“围绕线下场景做线上映射”。
02 | 更“潮”
QQJOY就是QQ所服务的年轻圈层的一种最直观体现。
和往届一样,二次元爱好者可以在这里找到自己的“场景”并进入其中,比如到《刺客伍六七》里阿七的大保J发廊参观,或者到《狐妖小红娘》的KTV里,和苏苏一起唱歌,猜灯谜,也可以到《和平精英》展区,和好朋友一起进入虚拟战场,寻找物资。
在此基础上,今年的QQJOY全新升级,变得更“潮”了一些。今年,QQJOY交融了潮流和次元元素,在14组头部次元IP之外,还邀请了24组顶级潮流品牌,并组建了由滑板、涂鸦、街球三大板块组成的潮流街区。同样,在QQJOY潮流之夜有当下最热门的歌手艺人进行表演。
Keep Evolving,Keep Young,“无畏潮前”成了今年的关键词。
在新增加的潮流文化展区,QQ以平台方的角色切入潮玩市场,聚拢了一系列年轻兴趣元素。包括Kiks、Reebok、vans、New Blance等运动户外潮牌,以及mishka、New era、嚯等街头潮流。
QQ自己也成了“潮牌”,推出一系列自造产品。活动现场,QQ首发了QQ21周年QQJOY限定潮鹅、QQ中华美食盲盒、哥是鹅(GODISQ)、 QQ×KAKAO FRIENDS等潮玩。QQ尝试通过“平台聚集”和“自造产品”两大手段,打通产业链条,创造IP生态产业闭环。
变潮,是QQ找到的又一个靠近年轻人的途径。腾讯社交平台市场中心总经理李丹说,“潮流是表达年轻人文化自信的一种方式”。在他的观察中,“文化自信、品质追求、既狂欢又孤独”是当下年轻人共有的一些心理特征。
但很长一段时间,对大多数人来说,QQ的企鹅形象深入人心,却并不会很快将之与“潮流”联系起来。变潮之路需要一个过程。
一开始,QQ拿国际IP来嫁接,与好莱坞电影联名出公仔,后来自研IP,进而与潮牌跨界,并用年轻人喜欢的盲盒等方式体现出来。今年,QQ发布了潮流支线QQ COOL LAB,与BE@RBRICK、FAEMER BOB、回力等潮流品牌合作。最后,在QQJOY现场以一个“潮牌”的形象亮相,出自己的周边,并邀请更多潮牌来玩。
在可以汇聚所有圈层爱好者的场景里打造一站式的潮流体验,对QQ来说是一个很好的“破圈”之举。在这里,无数资深潮玩爱好者很容易感受并体验到QQ的潮流特质,并为之买单。
不同元素的潮流在同一场景下展现,也达到了圈层与圈层之间的短暂融合。
QQJOY现场,你会看到脚踩滑板的人被二次元区的逼真COS吸引,并上前留影。看到身穿汉服的年轻人在潮牌KIKS展区前排起长队,蹲守KIKS准备的100份免费“限量潮流盲盒”。看到一个丝毫不打篮球、纯粹来看漫展的女孩参与到扣篮答题大赛中,并得到小组第一名。
所以,做限量版潮玩,打造QQJOY,都是QQ面向潮流的一个自然而然的结果。而这样的线下落地形式,也必将进一步在线上深化圈层属性,促进圈层间的交流。
03 | 连接
QQJOY与其他潮流展的最大区别,在于QQ具有的线上线下融合能力。
最新发布的Q3财报显示,QQ移动端月活为6.17亿,而且使用人群中,95后、00后占了大数。这对品牌来说是很好的传播力来源。QQ方也承认,在与国际品牌合作时,其强大的线上能力是对方很看重的一个点。
合作时,QQ以此为抓手,在前期规划阶段就为品牌设计了一系列线上服务产品。
比如,QQ与潮牌KAKAO的合作,除了出线下联名款,还推出了相应的QQ皮肤、聊天气泡,厘米秀装扮等等。用户购买了一个联名潮玩,不仅可以摆在家里,还可以在用QQ聊天时发送相关表情包,在QQ的各项功能中展示。
另一个体现QQ融合能力的地方是QQ群,这个背靠QQ生态、基于半熟人社交网络的功能,在家长以及圈层爱好者中发挥着极大作用。
上述语C圈的例子依旧能说明问题。QQJOY现场一个叫郭倩廷的语C爱好者说,QQ群对他们来说就是一个“情报局”,类似于信息中转站,“大家会去问我想要这样一个角色,别的人会来给你反馈说我有这样一个资源”,QQ有一个匿名功能,大家找资源的时候可以不用暴露自己,“还有人会专门申请一个号去做自己的资源中转站”。
他们也会在群里召集,有没有人一起出去玩或参加线下活动,活动上认识的人又可以组建一个新的群,相互介绍新的资源,如此往复。久而久之,有些群友就留了下来,成为生活中的好朋友。
市面上也推出了一些语C专用APP,它们具有更高的匿名性,“一个账号可以建立多个角色,很难分辨角色背后的人是谁”,这样的功能给了创作者更大的空间,但同时让郭倩廷等人感觉到一丝不安全感,她和朋友们还是更习惯在QQ群交流,QQ所具有的“好友扩列、动态展示、以及建群等功能”是专用APP所不能给予的。
在QQ的社交生态中,群面向的是半开放关系。今年,对于半开放关系链的开发,QQ将采取生态化打造的方式,比如接入小程序,与小程序开发者合作,一起定制不同类型的群里衍生出的需求,以此再推进群的服务。
而在此之前,QQ已基于熟人关系链迭代了多项功能,比如“一起”系列,一起听歌,一起看视频,一起看直播等等,用户数量达千万级别。QQ是业内第一个上线“一起听歌”功能的产品,在QQ发布后,才有包括网易云音乐、QQ音乐在内的主流音乐平台陆续跟进。
QQJOY演出现场
在熟人和半开放关系链逐步完善后,面向全开放关系链,打造一个全开放的社区将成为QQ未来的发力重点。目前正在灰度测试阶段的新应用“小世界”就担负着这样的功能。“小世界”形式类似Instagram,用户可以发布图片和视频。QQ希望,未来,在全开放的关系链维度,它们也能够承载用户的社交需求。
一面线下连接,一面线上承载,QQ面向潮流,面向年轻态,也面向更加融合的未来。
需要指出的是,Q3财报里提到的QQ移动端月活数据,虽依然可观,但比去年同期下滑了5.5%,张浩回应称,这是因为最近半年QQ在平台的安全管控、安全打击上下了许多功夫,包括启动打击养号等专项行动,所以对短期内的数据造成了影响,但团队更重视平台的长期健康发展。
同时他指出,QQ每日人均使用时长同比增长了十几个百分点,这表明“我们核心用户的活跃度是增长的”。
但无论如何,线上能力是QQ的最强底牌之一,发布QQ潮玩、举办QQJOY,并以此形式为探索,打造更丰富的潮流生态场等等设想的实现,都要以线上能力的稳固为基础。
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