接待礼仪的标准和流程？
接待礼仪流程一：接待前充分准备
1、了解客户基本情况
商务接待第一步是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节难题比如：到访的具体日期、时刻、地点等。
2、确定迎送规格
根据客户的具体情况确定具体的接待规格。
3、布置接待环节
在规定标准的范围内，安排接待工影响车、客户用车、客户餐饮住宿等。
4、商务接待人员选择
挑选好接待人员，根据接待人员职业的能力具体安排到接待职业中的各个环节中。
商务接待礼仪流程二：接待中服务职业
商务接待服务职业是商务接待经过的中心环节，是直接面对面的服务接待经过。在这个经过当中，要按照接待方案的要求组织实施，认真负责，一丝不苟，完成每一个接待服务事项。同时，要根据随时变化的情况，适时的修正原方案，组织实施。
商务接待服务要求接待人员特别是负责人，要掌握全局，善于协调和沟通；要求真务实，善于随机应变；要及时向上级领导请示汇报，善于整合各方面的力量，同心同德，完成好接待任务。
1、客户迎接和食宿安排
提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场、车站、码头迎接客户，要确定并事前通报集合时刻、地点、乘车安排和出发时刻。帮助客户与机场或车站联系签票、领取行李。按照接待方针和接待方案，到达下榻或就餐的宾馆招待所，实施迎宾接待礼仪。客户到住地后，安排人员分送行李，并将《接待手册》（内容包括住房安排，活动日程及乘车安排，就餐时刻、地点以及有关注意事项等）发给客户。
2、宴请
陪餐领导先到达宴会地点；掌握宴请的人数、时刻、地点、方式、标准，并提前通知宾馆；精心编制宴会菜单，做好宴会设计；摆放席位卡，并核对确认。接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务；严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢；接待人员人员主动引导客户入席、离席。
3、商务会见、会谈安排
明确商务职业会见的基本情况，会见（谈）人的`姓名、职务、人数、会见（谈）目的、会见（谈）何人，以及会见（谈）的性质。
接待内宾何意思
酒店业中，内宾是指中国大陆居民，就是持中国身份证的居民。内外宾的称谓主要针对有入境接待资质的酒店，相比较内宾的价格低，外宾则要求一定的接待条件，价格贵于内宾，如果酒店页面有内宾字样，那么是不接待外宾的。
中宾是指持中国护照的侨胞、持中国护照(含港澳台)人士、持外国护照人士。通常符合内宾或中宾条件的游客订酒店会有一定的优惠。
外宾是港澳台以及外籍客人，要求一定的接待条件，价格贵于内宾，如果酒店页面有内宾字样，那么是不接待外宾的。
内宾国内客人，内外宾的称谓主要针对有入境接待资质的旅行社，相比较内宾的标准低，体现在酒店星级少，餐标低，价格便宜，外宾则要求一定的接待条件，经济房就是打折的房，是酒店的房型和特征，“经济房”是房型，“内宾”是有折扣或会员客户的简称。
何是涉外接待礼宾次序
涉外接待礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的民族、团体、各国人士的位次按某些制度和惯例进行排列的次序。礼宾次序通常按下面内容制度排列：
1、按身份与职务的高低排列。这是礼宾次序排列的主要根据。一般的官方活动，经常是按身份与职务的高低排列。
2、按字母顺序排列。多边活动中的礼宾次序有时按参加国国名字母顺序排列。一般以英文字母排列居多，少数情况也有按其他语种的字母顺序排列。
3、按通知代表团组成的日期先后排列。按通知代表团组成的日期先后排列礼宾次序是经常采用的技巧其中一个。东道国对同等身份的代表团，按派遣团组成的日期排列；或按代表团抵达活动地点的时刻先后排列；或按派遣国通知代表团参加活动的答复时刻先后排列。
入院接待程序包括何
1、每个医院都有自己规范。
2、一般医院接到住院处通知，准备床位——准备电脑接收病人——通知医生——备好护里体检的用物——由住院处送患者入病区——科室护士送入病房——护理体检——入院宣教——医生诊查——按医嘱治疗。
会议接待要做哪些职业
会议接待要做的职业有：
1、客户业务办理及提出难题的处理；
2、重要客户参观访问的接洽及讲解；
3、用商务礼仪的规范和标准，按公司制度要求的接待程序向来访客人提供商务接待服务；
4、做好会议室的管理职业，做好会议前的准备职业、会议后的设备复位等相关职业；
5、按时登记公司各部门办公设备和用品的申购、配发、出入库台账登记；
6、来电接听、答复，及时记录来电反映的难题，定期汇总反馈；
7、按时做好相关日、月、季、年报统计职业，并报直属领导审核；
8、协助办理求职人员面试、接待的各项职业；
9、完成领导安排的其他职业。
认筹金退款需要找当初接待人吗
认筹金退款不需要找当初接待人，购房者只需携带认筹金收据或者协议到开发商售楼处填写退款申请书，提交如下资料：身份证、筹单、收据、刷卡消费单等复印件，等待开发商核准，签字就可以退回了。
相关拓展：
一般情况下，在认筹之后，购房者就会成为楼盘的尊贵客户，可以享受优先选房、享受开盘价格优惠甚至抽大奖送车位等优惠。等到楼盘正式开盘销售时，开发商通知购房者，“认筹”的购房者再以“优先选择”的顺序选房，选中房屋后与开发商签订正式的房屋买卖合同。如果购房者没有选中理想的房屋，开发商也会把“认筹金”如数退还给购房者。“认筹金”的实质影响是开发商在开盘前得到的大笔资金并在短时期内收回大笔资金，解决开发商的燃眉之急。
接待礼仪有哪些注意事项
接待礼仪有哪些注意事项如下：
根据来客的情况和本单位的情况，接待可以采取三种不同的规格：如果是上级领导派一般职业人员前来口授意见或兄弟单位领导派人商谈要事，或下级因重要事宜来访，应尽量采取高规格接待，陪同人员的职务比客人高。
遇到上级领导来本地了解情况、老干部或上级领导路过本地，或是外地进修参观团前来等，往往只要安排好食宿或调查研究的对象就行，本地领导出面陪坐一次就行了，陪同任务主要由有关职业人员去完成。
实际当中，最普遍的还是对等对待，也就是陪同人员和客人职务、级别基本一样。
接待礼仪三个基本制度
接待礼仪三个基本制度是来有迎声、问有答声、走有送声。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求大众共同遵守的最起码的道德规范，它是大众在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习性和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪一个人的想法道德水平、文化素质、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪一个民族社会文明程度、道德风尚和生活习性的反映。
公司接待员应该怎样接待应聘人员
过了春节，那么一定有很多的人员要找职业，那么如果你是公司的文员，要怎样接待这些应聘人员，让他们感觉你很亲切，让老板觉得你做的很好呢？
工具/原料
- 公司文员应聘人员
技巧/步骤1
应聘人员敲门时，你要大声及时应答
2
接着低声询问是否带有自己的简历，如果没有可以要求他先填写一份自己的简历
3
在他们填写简历的时候，你可以很热诚的进行一些询问，或者他们在填写时你也可以给与一些帮助与咨询回答
4
在他填写简历时你也可以倒上一杯温水，也会让他觉得很亲切
5
如果面试结束了，这就是最后一步了，他们出门时及时开门说祝福语。
旅行社的接待主要是做何的
旅行社的接待主要是指受组团旅行社委托，按照接待规划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团在当地参观游览等活动的旅行社。
1、发布和落实旅游团的接待规划和变更通知，按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项，并负责客房自订项目的验证与落实；
2、负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实职业。
旅行社，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。民族鼓励企业“走出去“的政策逐步完善。2009年3月，商务部出台了《境外投资管理办法》，大大简化了境外投资的审批经过，给予企业更多政策鼓励。针对中小企业，我国设立了“中小企业国际市场开拓资金“，搭建了中小企业境外经贸合作区平台，还出台了海外并购政策。旅游主管部门还通过与商务部、财政部、外汇管理局及银监会等部门合作，引导和推动中国旅游企业进行海外投资。
接待仅内宾何意思
内宾是指中国大陆居民来，就是持中国身份证的居民，即中国内地的客人，持大陆身份证，和港澳台客人（持回乡证、台胞证等）以及华侨（持中国护照）的客人。
中宾指大陆游客及在大陆持有职业证的外籍人士，外宾指外国游客。通常酒店对内宾，中宾，外宾从价格上可能会有相源应的差异，因此在酒店订房网上也将此区分开。
